Politique d’expédition

Le matériel est acheminé à votre adresse par transporteur. Les planches de surf et tout le matériel commandé sont assurés. Malheureusement, comme pour tout transport, des bris peuvent survenir. Afin d'éviter tout désagrément, il est indispensable de vérifier que le matériel est en bon état au moment de la livraison. Si le matériel est endommagé, il suffit de refuser le colis et d'indiquer par exemple : « Livraison refusée, planche cassée ». Dans ce cas, nous vous enverrons une nouvelle board. Il est important que le matériel endommagé soit retourné dans son emballage d'origine, emballé et protégé exactement comme il est arrivé, afin qu'il ne soit pas endommagé lors du trajet de retour vers nos locaux.

Dans le cas où le transporteur ne vous permet pas de vérifier l'état du matériel en votre présence, veuillez indiquer sur le bon de livraison les dommages visibles sur l'emballage extérieure et stipuler par écrit « Emballage endommagé, en attente de vérification de l'état du matériel ».

Aucune réclamation ne pourra être acceptée si le bon de livraison a été signé et le matériel accepté, ni par Peppermint (Ride Up SLU), ni par le transporteur.